سياسة الإستبدال والإسترجاع
1 .يمكنكم ارجاع المنتجات او استبدالها خالل 14يوم من تاريخ الفاتوره المرفقه مع الطلب
2 .يجب تسليم أصل الفاتورة أو أصل الفاتورة الضريبية لعمل المرتجع ولايعتد بنسخة من الفاتوره أو اي صورة اليكترونية .
3 .يتم ابلاغ العميل بأي تغيير ف الطلب سواء عن نفاذ منتج معين أو تغيير سعر منتج قبل خروج الطلب ويترتب على ذلك موافقتكم او رفضكم للطلب .
4 .يتم مراجعه الطلب قبل خروجه للشحن
5 .يكون لكم الحق فى ارجاع او استبدال المنتجات التالفة او التي ينقصها اجزاء تجعلها غير صالحة لالستخدام بشرط ان تكون مدرجة فى الفاتورة .يتم استرجاع المبلغ المالي في مدة لا تتعدي 30 يوم بعد استلام المنتجات المرتجعة و خصم مصاريف الشحن.
لا تقبل المرتجعات في الحالات الأتية :
لن يتم عمل طلب بالمرتجع بعد مرور 14 يوم من استلام الشحنة
اذا تم استخدام المنتج او استهلاكه او لم يصبح بنفس الحالة التي تم استلامه عليها
عدم وجود اي من ملحقات للمنتج
لطلب الإسترجاع أو الإستبدال
يمكنك اإلتصال بنا علي رقم 4848624-03 وطلب قسم الأونلاين أومن خلال ارسال رسالة على بريدنا
االلكتروني info@kamalsaadgroup.shop برقم الطلب وبيانات العميل و سنقوم بارسال مندوب لإستلامها منك في اقرب وقت. اذا تم قبول المرتجع سنقوم برد المبلغ في مده اقصاها 15 يوم
